Maxihost Service Status
All Systems Operational

About This Site

Maxihost publishes on this page the latest information on availability of its services. Sign up to receive information via email or SMS about intermittency or unavailability. We will also tell you about future scheduled maintenance on our infrastructure.

Datacenter SP-01   ? Operational
90 days ago
99.99 % uptime
Today
Datacenter MH-01   ? Operational
90 days ago
99.99 % uptime
Today
Dashboard   ? Operational
90 days ago
99.99 % uptime
Today
API   ? Operational
90 days ago
99.99 % uptime
Today
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Past Incidents
Dec 10, 2018

No incidents reported today.

Dec 9, 2018

No incidents reported.

Dec 8, 2018

No incidents reported.

Dec 7, 2018
Resolved - Recebemos a informação do IX.br de que a situação já foi normalizada. Nosso tráfego segue pela rota principal e totalmente funcional.
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We received the information from IX.br that the situation has been normalized. Our traffic was changed back to the main route and it is fully functional.
Dec 7, 12:35 GMT-02:00
Identified - Identificamos uma perda de pacotes para todas as operadoras que trocam trânsito através do IX.br. Nossa equipe de engenharia de redes desviou o tráfego para nossa redundância e todos os serviços devem estar normalizados.

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We found that all of the ISPs which exchange traffic through IX.br are experiencing package loss. Our Network Engineering team has deviated the traffic to our redundance and all of our services should be nomal by now.
Dec 7, 10:29 GMT-02:00
Dec 6, 2018

No incidents reported.

Dec 5, 2018

No incidents reported.

Dec 4, 2018

No incidents reported.

Dec 3, 2018
Postmortem - Read details
Dec 3, 19:35 GMT-02:00
Resolved - Após a atuação por parte de nossa Engenharia de Redes, constatamos que a instabilidade foi solucionada por completo.
A conexão deve seguir estável a partir de agora.
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"Our Network Engineering Team has been reported us that the connection issue was solved completely.
The connection should work normally from now on".
Dec 3, 19:26 GMT-02:00
Update - Conforme informado pelo IX.br (PTT.br) aos participantes de São Paulo:

"A instabilidade parcial ocorrida hoje entre 06:00 am e 10:00 am (UTC -2) já foi solucionada.
O caso ainda está sendo analisado pelo nossa engenharia e em breve será fornecido um relatório sobre a causa raiz."

===
As informed by IX.br (PTT.br) to the participants of Sao Paulo:

"The partial instability that occurred today between 06:00 am and 10:00 am (UTC -2) has already been solved.
The case is still under review by our engineering and a report with the root cause will soon be provided."
Dec 3, 13:04 GMT-02:00
Monitoring - Nossa estrutura sofreu uma queda nas VLANs bilaterais, o que causou uma oscilação em nossos acessos internacionais.

Nossa equipe de redes já trabalhou em uma solução para esta falha e a situação deve estar normalizada novamente. Seguimos monitorando todos os nossos serviços.
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Our structure suffered a drop on the bilateral VLANs, causing a oscillation on the international access.

The network department has already worked on a sollution to this issue and the situation should be normal again. We are currently monitoring our services.
Dec 3, 08:14 GMT-02:00
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Dec 3, 08:05 GMT-02:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Dec 1, 20:00 GMT-02:00
Scheduled - Visando a melhoria de nossa ferramenta de chamados, haverá uma manutenção programada nos dias 01/12/2018 até 02/12/2018.

Detalhes da manutenção:

Início: 01/12/2018, 20:00 (BRT).

Término: 02/12/2018, 22:30 (BRT).


Durante a manutenção, nossa ferramenta de chamados poderá sofrer algumas intermitências, porém nossos serviços não devem ser afetados.

Nossa equipe de operações está à disposição para responder quaisquer dúvidas a respeito desta atividade através do e-mail suporte@maxihost.com.br.

Agradecemos pela compreensão.

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Aiming to improve our Ticket Management Tool, the engineering team from our Ticket Management tool will perform a scheduled maintenance at 12/01/2018 up to 12/02/2018

Details:

Start: 12/01/2018 at 14:00 PDT / 22:00 UTC

End: 12/02/2018 at 16:30 PDT / 00:30 UTC

Our Ticket Management Tool can experience intermittences within the maintenance window, however, our services should not be affected.

Our operations team will be available to answer any questions regarding this activity through the e-mail suporte@maxihost.com.br.

We appreciate your understanding.
Nov 26, 18:06 GMT-02:00
Dec 2, 2018

No incidents reported.

Dec 1, 2018
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Dec 1, 08:00 GMT-02:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Dec 1, 03:00 GMT-02:00
Update - We will be undergoing scheduled maintenance during this time.
Nov 14, 17:20 GMT-02:00
Update - We will be undergoing scheduled maintenance during this time.
Nov 14, 17:19 GMT-02:00
Scheduled - Sempre com o objetivo de prestar o melhor serviço possível, efetuaremos uma ampliação de nossos atuais roteadores de borda. Esta ampliação permitirá que o backbone internet da Maxihost fique com maior capacidade e maior resiliência.

Durante a janela de manutenção, o acesso ao seus servidores ficará comprometido, oscilando entre indisponibilidade total e intermitências. Seu servidor não será desligado ou reiniciado nesta janela de manutenção, todas as atividades serão efetuadas apenas no link de saída internet.

Esta atividade está roteirizada entre diversos departamentos para que seja efetuada o mais breve possível.

Confira abaixo os detalhes desta atividade:

Data: 01/12/2018; (01 de Dezembro de 2018)
Horário: 03:00 às 08:00 (BRT)

Nossa equipe de operações está à disposição para responder quaisquer dúvidas a respeito desta atividade através do e-mail suporte@maxihost.com.br.

Agradecemos pela compreensão.

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Always aiming to provide the best possible service, we will upgrade our existing edge routers. This enhancement will allow the Maxihost internet backbone to be more capable and resilient.

During the maintenance window, remote access to your servers will be compromised, oscillating between total unavailability and intermittency. Your server will not be shut down or restarted in this maintenance window, all activities will only be performed on the internet outbound link.

This activity is scripted among several departments to be carried out as soon as possible.

Check below the details of this activity:

Date: 12/01/2018; (December 01, 2018)
Time: 03:00 am to 08:00 am (BRT)

Our operations team is available to answer any questions regarding this activity through the e-mail suporte@maxihost.com.br.

We appreciate your understanding.
Nov 14, 13:38 GMT-02:00
Nov 30, 2018

No incidents reported.

Nov 29, 2018
Resolved - Nosso time de redes informou que o trafego foi remanejado para outro fornecedor e todos os nossos links estão funcionais novamente.
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Our network team reported that the traffic was moved to another provider and all of out links are fully functional once again.
Nov 29, 13:17 GMT-02:00
Investigating - Identificamos uma oscilação em nosso link internacional às 12:45 (GMT -3: 00). A equipe de especialistas em redes está atuando para solucionar essa instabilidade o mais breve possível. Enviaremos qualquer nova informação em até 30 minutos.
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We found an oscillation in our international link at 12:45 PM (GMT -3: 00). The Operations team has already contacted the technical managers and we are working to fix this instability as soon as possible. Updates will be sent in the next 30 minutes.
Nov 29, 12:49 GMT-02:00
Nov 28, 2018
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Nov 28, 07:00 GMT-02:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Nov 28, 05:00 GMT-02:00
Scheduled - Participantes do IX.br (PTT.br) de São Paulo,

Amanhã (28/11/2018) das 5:00 às 7:00 (UTC-2), será realizada uma janela de manutenção emergencial no PIX ALGAR-PIAF.

Durante essa janela poderão ocorrer curtas interrupções no serviço de encaminhamento de tráfego dos participantes conectados a esse PIX.

Não há previsão de impacto aos participantes conectados nos demais PIX do IX.br de São Paulo.

Nossa equipe de operações está à disposição para responder quaisquer dúvidas a respeito desta atividade através do e-mail suporte@maxihost.com.br.


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Dear Sao Paulo IX.br (PTT.br) Participants,

Tomorrow (Nov/28/2018) from 5 am to 7 am (UTC-2), an emergency maintenance window will be done on PIX ALGAR-PIAF.

IXP participants connected to this PIX may expect some short service outages during this period.

No impact on traffic forwarding is expected for participants connected on the other PIX of Sao Paulo IX.br.

Our operations team is available to answer any questions regarding this activity through the e-mail suporte@maxihost.com.br.
Nov 27, 18:15 GMT-02:00
Nov 27, 2018

No incidents reported.

Nov 26, 2018

No incidents reported.